Преобразуйте эффективность вашего бизнеса с помощью интеграции телефонии и 1C

Много пропущенных и не заведенных в CRM клиентов

Получите инструмент контроля с прозрачной аналитикой
Интеграция сама заведет клиента в 1C после звонка, даже если менеджер забудет. А также проверит, чтобы не было дублирующих контактов. Вся аналитика будет доступна в области уведомлений и в отчетах. можете назначить сотрудника, ответственного за пропущенные звонки, попавшие на IVR.

меньше пропущенных звонков*

Низкая конверсия лида в продажу

Увеличивайте конверсию и скорость закрытия сделок
С интеграцией вы можете контролировать сроки возврата к клиенту и отлеживать соблюдение необходимой частоты взаимодействия с ним.
Используя данные о взаимодействии с клиентами, полученные из записей звонков, вы сможете выяснить и устранить причины низкой конверсии из лидов в сделки, более эффективно настраивать ваши продажи и увеличить вероятность успешного завершения сделки.

рост конверсии в сделку*
Возможности интеграции

Интеграция телефонии MANGO OFFICE и 1C не добавит головной боли вашим менеджерам.
Для решения каких бизнес-задач можно использовать интеграцию MANGO OFFICE с 1С?
Звонок из CRM
в один клик
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, все звонки можно сделать в один клик из интерфейса 1С.
Достаточно просто кликнуть по контакту в карточке контрагента — и вызов пойдет на номер клиента.
Совершить звонок можно из большинства форм 1С: карточек контрагента, партнера, физ. лица, списков, истории вызовов и т.д.Автоматическое
создание контактов
Если звонит новый клиент, автоматически создается карточка нового клиента.
Менеджеру не нужно тратить время на создание карточки - интеграция сама заведет клиента в CRM после звонка, даже если менеджер забудет.
Новый клиент создается даже, если звонок не был принят.Всплывающая
карточка звонка
При входящем звонке, еще до поднятия трубки, на экране менеджера в 1С автоматически всплывает карточка звонка.
Сотрудник с самого начала разговора знаком с контекстом звонка и готов к беседе.
При звонке от нового клиента, сотрудник видит, по какой рекламной кампании пришел клиент и сразу предлагает ему актуальную акцию (при подключенном Коллтрекинге)Работа
с пропущенными звонками
Сотрудники автоматически получают информацию о пропущенных вызовах. Менеджер, вернувшийся на рабочее место после перерыва на обед, сразу видит, кто звонил в его отсутствие.
Данные о пропущенных автоматически попадают в отчеты 1С – руководителю доступна вся аналитика по пропущенным звонкам по каждому клиенту, сотруднику, группе или филиалу.Запись разговоров
в 1С
MANGO OFFICE передает в 1С информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти и прослушать в 1С.
Можно отобрать и прослушать все разговоры, которые привели к продаже или допродаже, и на их основе подготовить продающий скрипт.Интеграция
с коллтрекингом
Виртуальная АТС передает в 1С данные динамического коллтрекинга: по какому объявлению, рекламному каналу и ключевому слову пришел клиент, какие использовал ключевые слова, из какого он города, сколько времени провел на сайте и т. д.
Информация коллтрекинга отображается в карточке клиента, а также используется в аналитических отчетах и позволяет оценивать эффективность маркетинговых каналов на всех этапах привлечения клиента.