Приветствуем тебя на территории развития сотрудников MANGO OFFICE!
Что такое MANGO ACADEMY
MANGO ACADEMY — корпоративный университет, в котором каждый сотрудник компании может обучаться и развиваться, не покидая рабочего места.
У нас есть курсы, тренинги, индивидуальное обучение. Вне зависимости от сферы, каждый новичок начинает знакомство с компанией на welcome-тренинге, проходит обучение по продуктам, знакомится с историей MANGO OFFICE и нашей корпоративной культурой.
Для тех, чья работа связана с продажами и обслуживанием клиентов, мы проводим углубленное обучение по продуктам и сервисам. Кроме того, обязательная программа — тренинги по коммуникациям и эффективному взаимодействию.
MANGO ACADEMY также помогает развить необходимые компетенции в сферах руководства сотрудниками, управления проектами, обратной связи, командного взаимодействия.Команда MANGO ACADEMY
MANGO ACADEMY — это команда профессионалов, которые сами интересуются своим развитием, постоянно узнают что-то новое, стремятся улучшать свою деятельность и с удовольствием помогают сотрудникам и руководителям с помощью новых навыков и новой информации выполнять свою работу лучше.
Мы собрали лучших экспертов в своем деле, которые много лет работают в сфере обучения и развития персонала, а также имеют различные награды и сертификаты в этой области.Как работает MANGO ACADEMY
Изучаешь только нужное
Удобный онлайн-формат тренингов
Зона роста для каждого сотрудника
Поддерживаем после обучения
Современные тренинг-комнаты для очных мероприятий
Развитие экспертности
Отработка изученного на практике
Удобный формат интерактивных курсов
Образ жизни
- Виртуальная АТС
- Коллтрекинг
- Контакт-центр
- Выявление потребностей клиента
- Аргументация решения
- Работа с возражениями
- Работа с претензионными клиентами
- Тайм-менеджмент
- Стратегия работы с клиентом
- Бизнес-процессы
- Обучение наставников
- Методы развития подчиненных
- Системный подход в принятии решений
- Планирование результата
- Управление изменениями